Tipos de envíos y tarifas

Selección de Método de Envío y Recepción de Productos

En www.verdeolivo.cl, ponemos a disposición de nuestros clientes diversas opciones de despacho, permitiéndoles recibir los productos adquiridos en la dirección que indiquen, ya sea en su domicilio o en puntos de recogida autorizados. Durante el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de seleccionar una fecha de entrega acorde a su conveniencia, la cual será gestionada conforme a la disponibilidad logística de nuestros proveedores de transporte.

Una vez que su compra haya sido confirmada, podrá optar por la modalidad de "Despacho a Domicilio", la cual está disponible para clientes tanto de la Región Metropolitana como de otras regiones del país. Los envíos se realizarán a través de empresas transportistas de renombre, como FedEx, Starken y Correos de Chile, asegurando la entrega dentro de los plazos estipulados.

Compras Internacionales

En lo que respecta a las compras internacionales, los productos adquiridos bajo esta modalidad son de carácter exclusivo y no son comercializados en el mercado nacional. Debido a la naturaleza especial de estos productos, su adquisición implica un encargo particular desde el extranjero, lo que hace imposible la cancelación del pedido o la solicitud de reembolso una vez que la compra ha sido procesada. El cliente acepta que los productos internacionales no son sujetos a devolución ni a cambios, dado que son gestionados específicamente para su solicitud. Los plazos de entrega de estos productos pueden variar debido al proceso de importación, y el cliente será informado de cualquier ajuste en los tiempos de despacho.

Costos de Envío

Los costos de envío serán determinados de acuerdo con una serie de factores, tales como el tamaño y peso del producto, la ubicación geográfica de destino, el método de despacho seleccionado y el origen del envío. Dichos costos se integrarán en el total de la compra y serán asumidos por el cliente, junto con las cuotas e intereses del método de pago utilizado.

Condiciones y Plazos de Entrega

Las fechas y horarios de entrega serán confirmados una vez que la compra haya sido validada y el stock correspondiente verificado. Es importante señalar que las fechas de envío están sujetas a posibles modificaciones por razones logísticas o de fuerza mayor, como demoras en la cadena de suministro o problemas de transporte. En este sentido, los plazos de entrega podrían extenderse entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del tipo de producto.

En el caso de que la validación de la compra se retrase o surjan imprevistos que afecten la entrega, Verde Olivo se compromete a reprogramar la fecha de envío para la más próxima posible, informando al cliente oportunamente de cualquier cambio.

Envíos Urgentes

Si el cliente no está conforme con la fecha de entrega programada y requiere el producto de forma urgente, Verde Olivo ofrecerá la opción de despacho mediante la empresa de transporte Starken, bajo la modalidad de envío "Por Pagar". En este caso, los costos de transporte correrán íntegramente por cuenta del cliente. Esta opción está disponible exclusivamente para compras realizadas dentro del territorio nacional.